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> Conditions générales de vente :

La livraison

Toute commandes effectuée via le site Internet est traitée et envoyée sous 3 à 5 jours ouvré après la validation de votre commande et en fonction des stocks disponibles. 

Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à vos frais les produits non utilisés ne vous convenant pas dans leur emballage d'origine neuf.

Ces délais sont indiqués à titre indicatif et sont valables en période normale. En période de Ventes privées et soldes, le délai de livraison peut être retardé de 5 à 10 jours ouvrables.

 Les frais de livraison sont de 6.50 euros partout en France et offerts à partir de 65 euros.

Si un/des produit(s), une fois acheté(s), s’avère(nt) totalement ou partiellement indisponible(s) pour une raison particulière à l’issue de la vente, le membre en est informé par email ou par téléphone. Il peut alors soit annuler sa commande moyennant remboursement, soit accepter une commande partielle moyennant remboursement au prorata.

En cas de demande de remboursement totale ou partielle de la commande; si la commande après déduction atteint un montant inferieur de 65€ les frais de livraison initiaux 6.50€, seront déduits du remboursement.
Des frais de retours de 6.50€ seront également déduits de toute demande de remboursement dans les cas suivant :
- Si votre colis revient dans les locaux de VALEGE lingerie suite à une adresse erronée (N.P.A.I), ou a toute autre incapacité de livraison par les services postaux.

Un "bon de retour" est mis à disposition pour tout échange ou toute demande de remboursement.

Votre colis doit être adressé au service internet valege lingerie aux 117 Bvd felixe Faure 93300 Aubervilliers.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neuf(s), non utilisés et dans leur emballage d’origine parfaitement intact.
Les frais de retour demeurent à votre charge.

Le paiement

Le règlement des achats se font via le site Internet par un paiement sécurisé par carte de crédit. L'interface de saisie du code de la carte est réalisé directement par le consomateur sur la page sécurisé de la banque.

En application du code de la consommation, selon l'article L121-20, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser sans délai le consommateur et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur.

Pour toutes réclamation vous pouvez envoyer un courrier au service consomateurs à cette adresse : 117 boulevard Félix Faure - 93300 Aubervillier.
(article L 121-19 4° du code de la consommation)



> Droits d'image et d'utilisation

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