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Valege s’engage à vous fournir la meilleure qualité tout en vous offrant des conditions de sécurité optimales.

Satisfait ou remboursé

Votre commande ne vous satisfait pas? Conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation, vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner à vos frais à VALEGE, 117 bd Felix Faure, 93300 AUBERVILLIERS les produits commandés pour remboursement, ceci sans avoir à vous justifier.

Nous vous enverrons un email pour vous confirmer le traitement de votre remboursement dans un délai de 15 jours après la réception de l’article retourné. Le remboursement sera effectué sur la carte que vous avez utilisée pour passer votre commande. Les articles incomplets, endommagés, portés ou salis ne sont ni remboursés ni échangés. De même, les retours ne sont acceptés que si les produits sont munis de leur étiquette d'origine encore attachée.

Echange en magasin

Votre commande ne vous satisfait pas? Vous avez la possibilité d'échanger votre lingerie achetée sur notre site dans l'une de nos 60 boutiques. Il vous suffit de vous munir de votre facture et de vous rendre dans l'un de nos magasins dans un délais de 7 jours après réception de votre commande.

Echange par courrier

Les échanges par courrier concernent uniquement les articles dont vous souhaitez échanger la taille. Renvoyez-nous votre commande à Valège, 117 bd Felix Faure 93300 AUBERVILLIERS et indiquez la taille souhaitée. Nous vous renverrons votre colis dans un délai de 15 jours à compter de sa réception.

Si vous souhaitez retourner votre produit contre un autre différent (couleur, modèle,etc.), il s'agit d'une procédure de remboursement puis d'un nouvel achat.

Paiement sécurisé

Toutes vos données personnelles sont encryptées grâce à la technologie Secure Socket Layer (Certificat d’espace sécurisé SSL - 128 bits).
Aussi, nous garantissons l'intégrité de vos informations bancaires lorsque vous effectuez des achats en ligne sur notre site.

Livraison

Hormis le week end et les jours fériés, nous traîtons en temps réel vos commandes. Vous les recevrez entre 3 et 5 jours en france métropolitaine. Pour les ivraisons en france métropolitaine les frais de port sont gratuits à partir de 65 euros d'achat. Pour toute livraison à l'international les frais de port se font en fonction des tarifications en vigueurs.

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